О себе:

Образование: В 2009 г. окончила Дальневосточный Юридический институт МВД РФ по специальности «юриспруденция» с отличием.

Интересы: С 1996 г. занимаюсь киокушинкай каратэ. Чемпионка и призер чемпионатов ДФО, России и Европы.

В сфере недвижимости: С 2011 года более 120 проведенных сделок и довольных клиентов.

Меня беспокоит картина, которая сложилась на рынке недвижимости.

Сегодня в Хабаровске открыто более 100 агентств. Это только официально зарегистрированные фирмы. А сколько еще частных риэлторов. Единого контролирующего органа нет. Каждый работает своими методами. В погоне за клиентами и количеством сделок многие забывают о том, что работают с людьми. Я открыла агентство «Новая жизнь» для того, чтобы исправить ситуацию и улучшить мнение о риэлторах в целом.

Для меня очень важно не количество сделок, а качество.

Ведь качественно проведенные сделки – это довольные клиенты, которые дают рекомендации. Приходят новые клиенты. Количество сделок увеличивается. Все просто! Если делать, то делать хорошо. И только тогда будет результат.

В первую очередь, я и моя команда, работаем с людьми.

Поэтому очень важно не просто выслушать, а услышать. Выявить истинные потребности и возможности, установить доверительные отношения. Это позволит быстрее решить жилищные вопросы, с которыми к нам приходят.

Мы не навязываем своего мнения, а даем рекомендации.

Принятие окончательного решения и выбор остается всегда за клиентом.

Еще один немаловажный вопрос - это стоимость услуг.

Клиент должен знать, за что и сколько он платит.

Стоимость услуг фиксируется в договоре, а после оплаты мы выдаем официальный подтверждающий документ.

Что это дает клиенту:

• Максимально выгодную стоимость выбранной квартиры.

Сумма вознаграждения уже оговорена. Следовательно, наш специалист далее торгуется с продавцом в интересах только нашего клиента, используя различные технологии снижения стоимости объекта.

• Возможность вести переговоры напрямую

Мы даем возможность покупателю контактировать непосредственно с продавцом. Это сделано для удобства всех сторон сделки. Покупатель больше доверяет продавцу, узнает больше информации об объекте недвижимости, который хочет купить.

• Уверенность в том, что он не переплачивает

Брать деньги за одну и ту же услугу и с продавца, и с покупателя – не в наших правилах.

О чем идет речь, сейчас поясню. Человек сам нашел объявление о продаже квартиры, позвонил, договорился на просмотр и в дальнейшем готов покупать данный вариант. Платить агентству за покупку и сопровождение в данном случае, я считаю, неправильно.

У агентства заключен договор с продавцом, и оно представляет его интересы. Мы знаем, что интересы продавца противоположны интересам покупателя. Продавцу нужно подороже продать, а покупателю – подешевле купить. Я придерживаюсь того мнения, что у каждой стороны должен быть свой представитель. Дополнительная комиссия за покупку объекта, выставленного на продажу в нашем Агентстве, отсутствует.

Открыв агентство «Новая жизнь», я целенаправленно развиваю подход, который основан на честных, доверительных и открытых отношениях.

Проработав таким образом на рынке недвижимости 5 лет, у меня сложились замечательные партнерские отношения со своими клиентами. Большая часть объектов приходит по рекомендациям.

Я благодарна за оказанное доверие и развитие моего бизнеса.

«Новая Жизнь» будет и дальше работать для людей, давать уверенность и спокойствие в завтрашнем дне, помогать в решении вопросов, связанных с недвижимостью.

С Уважением, Анастасия Алексеевна Коваленко.